1号店年货不打烊关键时刻赢得商超大战|开云真人(中国)官方网站，开云(中国)Kaiyun·官方网站

本文摘要：对于很多“朝九晚五”的上班族来说，确实的春节假期就是指除夕才开始的，而订购年货则是个非常困惑的难题：平时下班没有时间订购，等到有时间的时候大家都涌入餐馆，超强市里又是人山人海。

对于很多“朝九晚五”的上班族来说，确实的春节假期就是指除夕才开始的，而订购年货则是个非常困惑的难题：平时下班没有时间订购，等到有时间的时候大家都涌入餐馆，超强市里又是人山人海。　　好在现在大家有了新的年货购物渠道，那就是电商的商超强。目前尤为主流的商超强，无外乎是1号店和天猫餐馆。不过，不比不告诉一比吓一跳，如果我们仔细分析一下1号店和天猫餐馆今年春节期间的展现出，就不会找到这两家构成了独特的对比：　　天猫餐馆堪称，今年2月1日到2月14日“春节不打烊”，全场包邮，72小时内发货。

问题是，2月1日都大年初五了，到2月3日也就长时间下班了，这个时候还有多少消费者必须买年货呢？再说，如果都是3个整天（72小时）才发货的话，等到商品送往消费者手中，害怕是这个年也早已过得差不多了。　　只不过对于大多数上班族来说，他们需要订购年货的时间是在1月27日除夕或者除夕前的一两天，而天猫餐馆却在这关键的几天里打烊了，要么是不了再行下单订购了，即使是需要订购也无法确保年货如期送往消费者手中。对于任何一位消费者来说，如果在大喜的春节期间遭遇这样一种购物体验，坚信都会是无聊的感觉。

　　再行想到1号店。某种程度是春节期间，某种程度也是发售了“年货不打烊”活动，1号店做到得就要坚实很多。今年春节期间，1号店实施全国110个城市不打烊，这些城市既有北上广浅这些大城市，也有廊坊、平度、晋州、新沂、临海等中小城市，覆盖面积了中国的华东、华北、华南、西南、华中、东北、西北各大区域。　　从1月起着2月14日，整个春节期间，1号店重磅补贴5亿元，积极开展大规模年货节活动，发售千款畅销品冰点价、独特特色商品钜惠、线上五折列车等一系列广告宣传活动，更加有多个超级品牌日跨越整个大胆。

　　即使是在除夕那一天，消费者依然需要在1号店上订购年货（当天截单时间为中午11点），大年初一更加不在话下（当天截单时间为下午6点）。在这两天，1号店缓消费者所急，如常车主，确保将年货按时送往。大年初一到初五，1号店还发售年货神券剩199减半100活动，让消费者在春节期间乐趣买买卖。　　某种程度是做到春节广告宣传活动，某种程度是年货不打烊，为什么1号店和天猫餐馆的用户体验毕竟一个天上一个地下？俗话说，台上一分钟台下十年功。

从正式成立到现在，1号店早已经营了8年多的商超强业务，总结出有了一套最合适目前国内商超业务的自营模式，那就是由1号店统一负责管理商品的订购、仓储和仓储，商家则负责管理商品本身，双方各司其职。这种自营模式的益处就是既需要确保商品的品质，又需要做随时符合消费者在波峰和波谷时刻的购物市场需求。　　1号店早已意识到，如今消费者的消费行为早已再次发生了根本性变化——随着中国城市化的更进一步发展，如今在春节期间早已有更加多的消费者回到城市里过年，早已习惯了城市生活的他们，也早已习惯通过电商来出售年货。

　　为了做“年货不打烊”，1号店未雨绸缪，很早已与供应商合作，打算了大量的年货。当然，年货打算得再行多，如果没租车员车主也是枉然。

这个时候，1号店自营模式的优势也就反映出来了：1号店的租车是自营业务，租车员的待遇可观、士气加剧，春节期间也不愿留下加班费，这也使得1号店需要每每地调配租车和租车员的资源，确保春节期间仓储不停顿。　　反观天猫餐馆，依然是承继了天猫乃至整个阿里巴巴集团的自营模式，商家进口商销货，天猫餐馆则扣点腊赚钱。问题是商超强类商品的SKU既多又谓之，天猫餐馆如果不控货，而只是把商品销售的主要环节（进口商、库存、仓储等）都转交商家和第三方物流公司的话，显然就无法确保整个购物体验的流畅。

　　再说说道仓储环节。天猫餐馆自身并不掌控租车资源，各家快递公司春节期间都会有大量租车员回老家过年，造成天猫餐馆的运力严重不足，也就无法确保春节期间需要将年货按时递送消费者手中。　　因此在春节期间，从整体来看，无论是在年货商品的非常丰富度，价格的优惠程度，还是仓储的及时性方面，1号店皆战胜天猫餐馆，而涉及数据也给与了佐证：　　截至目前，1号店年货节活动进展如火如荼，数据节节上升，消费者热情空前加剧，每天的5腰名额平均值1.8秒就被一抢而空，而整点前1分钟消费者的下单数最低已突破20000单，斩历史新纪录。特别是在是上海、杭州、合肥等参予“五折列车”活动的沿线城市，新的客数、订单量增幅皆十分亮眼。

　　其中，天猫餐馆总部所在的杭州，却沦为了1号店年货节活动期间最不具人气的城市，同比去年新的客数提高超过681%，订单数提高188%。此外，温州五折列车上线首日，同比去年GMV提高315%，订单数提高213%，可谓最不具活力城市；合肥市流量同比翻升3.8倍，新的客数提高627%，订单数提高144%。　　于是以所谓细节决定胜败，关键时刻要求胜败。

对于商超业务来说，春节就是那个最讲究亲情、最需要感动人心、最需要攻占消费者心智的关键时刻。在这个关键时刻，1号店交还了一份失望的答卷，而天猫餐馆却考试不及格，这也伴随了商超强大战的最后结局。

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